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FAQ Responsivo

Perguntas Frequentes

1. Quais ações podem gerar inconsistência? +

As principais, entre outras, são emitir nota antes da prestação do serviço, cobrar antes e lançar depois, e fatura ou nota compartilhada por duas empresas (co-billing).

2. Como ficará o processo de cobrança antecipada, a partir da implementação da NFCom? +

A NFCom não impede a cobrança antecipada ou carnê, mas atenta-se ao período/competência em que as notas serão emitidas. É importante consultar sua contabilidade para o entendimento quanto à emissão no que tange o mês em que o serviço foi prestado, independente do pagamento do cliente.

3. É obrigatório faturar antes de gerar a NFCom? +

Sim. A NFCom é uma nota fatura que precisa conter, na sua estrutura, todos os itens que irão compor a cobrança.

4. Como ficará o faturamento mensal, em caso de nota fiscal rejeitada com a fatura já emitida? +

Caso alguma nota fiscal seja rejeitada, é preciso realizar o tratamento e reenvio. O mesmo vale para o boleto. Primeiro realize a emissão do boleto e seu registro > emissão de todas notas diferentes de NFCom > emissão da NFCom.

5. O credenciamento da minha empresa junto à SEFAZ é obrigatório? +

Sim. O credenciamento é obrigatório junto à Sefaz do seu estado. Sem o credenciamento não há emissão de NFCom, causando a rejeição “Emissor não habilitado para emissão da NFCom".

6. Após a implementação da NFCom, poderá ser feito o envio em massa das notas modelos de notas de serviço e nota modelo 55? +

Sim, no elleven é possível fazer o envio em massa.

7. Quais os requisitos para emissão da NFCom na plataforma elleven? +

Local emitir MOD21 ou MOD22, configuração via Wizard ou manual e certificado digital configurado no motor de notas.

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Área do Cliente

Para facilitar a sua jornada, preparamos conteúdos exclusivos

para auxiliar nessa virada. Confira:

Documentação oficial - Guia da Implementação

Passo a passo no elleven

Passo a passo no Integrator

Boas práticas na virada para a NFCom

Sua contabilidade é fundamental nesse momento

Cada ISP tem um cenário tributário específico que precisa ser avaliado e validado para a implementação da NFCom. A área contábil (e jurídica, quando necessário) é responsável por:

Validar os processos internos da sua empresa;

Garantir a adequação da NFCom às particularidades do seu negócio;

Apoiar na definição correta de CFOPs, CSTs e regras fiscais.

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